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有问题,先在这里找

下面是使用中最常被问到的几件事。没找到答案,可以发邮件到 联系邮箱,通常 1 个工作日内回复。

平台做检测吗?

不做。我们不提供查重与查 AIGC 服务,也不自建比对库。报告需要你在学校指定系统或第三方检测服务自行获取后上传,平台只负责解读。

生成的内容能直接交吗?

不能。生成内容用于搭建结构与提供表达参考,研究数据、案例、核心观点必须由你本人完成,定稿前须逐段核实。

论文会不会被留存或泄露?

你录入的资料以文本与内嵌图片形式保存在本项目数据中,只有登录该账号才能读取;删除项目即一并清除,平台不做额外备份。生成时相关内容会发送到所配置的大模型接口用于产出结果,不用于平台自身的模型训练。

报告相关

正常解析在 30 秒内完成。若超过 2 分钟仍无结果,刷新页面可重新拉取任务状态;仍失败请重新上传。也可以把文件发到 联系邮箱,我们手工处理。
通常是报告版式与正文排版差异导致的偏移,或片段来自你已删除的段落。这类片段会在列表末尾单独分组,可用关键词检索原文后手动绑定。
可以,清晰度足够时能识别表格与段落级相似比。建议截图保留完整表头,避免跨页截断。

格式相关

以学校研究生院或教务处最新发布为准。通用规范按公开细则整理;也可在「格式排版」里上传你学校的格式要求文件作为排版依据。若发现偏差,请把学校文件发给我们,核验后更新。
只调整样式参数与编号,不改动文字。图表编号与交叉引用会同步更新,参考文献按 GB/T 7714 规整顺序与标识。
导出为 .docx,使用 Word 原生段落与样式,Word 与 WPS 均可打开。若对方电脑缺少文档用到的字体,字形可能被替换;建议同时在导出设置里选择常用字体,或随文档附上字体说明。

充值与订单

订单会保留在充值页,未支付不会扣任何字符,也不会自动扣款。需要取消或核对订单状态,请发邮件到 联系邮箱,由管理员处理。
不会。字符按实际生成量结算,接口报错或没有产出内容时不扣费。若发现异常扣减,可在充值页核对流水,并发邮件到 联系邮箱申请退回。
暂不支持在线开票。充值记录可在充值页查看;如需要付款凭证或发票,请发邮件到 联系邮箱 并附订单号,由管理员处理。
字符为即时消耗的数字服务,已消耗部分不支持退款;充值后未使用且有特殊情况,可联系管理员协商处理。因平台原因导致无法使用,会按实际情况退还对应字符。

账号与隐私

平台暂不支持自助找回。请联系管理员并提供用户名与最近的使用记录,核验后为你重置密码;重置后所有已登录设备需重新登录。账号只有用户名与密码,没有绑定邮箱或手机号,请自行妥善保管。
不能。删除项目会同时清除该项目的章节、资料与生成结果,且无法恢复,操作前请先导出需要保留的内容。账号本身不会被删除;如需注销账号,请发邮件到 联系邮箱,由管理员核对后处理。
平台不做查重,也无法预判学校系统的检测结果。生成内容仅作结构与表达参考,定稿前须逐段改写、核实数据并标注引用来源,学术责任由你本人承担。